Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Vendeur : la boutique en ligne Chalora, dont l'identité complète figure dans les mentions légales. Contact : chalorapro@gmail.com.

2. Produits : les produits proposés sont décrits sur leur page avec le plus grand soin. Les photos sont données à titre indicatif.

3. Prix : les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande : la commande est conclue lorsque vous validez votre paiement. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.

5. Paiement : le paiement est exigible immédiatement, par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison : les conditions de livraison sont décrites dans la politique d'expédition.

7. Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans motif. Les conditions sont décrites dans la politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales : le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

9. Sécurité d'utilisation : lisez la notice avant la première utilisation. Ne vous endormez pas sur le produit et ne le pliez pas pendant qu'il chauffe. Ne pas utiliser pour un enfant de moins de 3 ans.

10. Données personnelles : vos données sont traitées pour gérer votre commande, conformément à la politique de confidentialité.

11. Litiges : les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées à compléter dans les mentions légales).