Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zone de livraison : nous livrons en France métropolitaine.

Tarif : la livraison est offerte.

Délai : votre commande est préparée après validation du paiement, puis expédiée par notre fournisseur partenaire depuis l'étranger. Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrés après la commande. Il s'agit d'une estimation, qui peut varier selon le transporteur, la période (notamment les fêtes de fin d'année) et les contrôles douaniers.

Suivi : dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, pour suivre votre colis en ligne.

Colis multiples : si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver en plusieurs colis séparés, sans frais supplémentaires.

Colis endommagé ou perdu : si votre colis arrive endommagé ou n'est pas arrivé, contactez-nous à chalorapro@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous trouvons une solution avec vous.